Voorbeeld: klantenportaal voor aannemers.

Een klantenportaal waarmee aannemers hun klanten eenvoudig op de hoogte houden van de werf: foto-updates, status per fase, documenten, berichten en facturen overzichtelijk op één plek.

Vraag een offerte Bekijk de functies
Klantenportaal laten maken — illustratie
De situatie

Het probleem en de aanpak.

Het probleem

Het probleem

Klanten bellen meerdere keren per week om te vragen hoe ver de werf staat. Foto’s sturen via WhatsApp lukt nog wel, maar daarna raken ze snel verloren. Facturen gaan via mail, waarna de klant ze later niet meer terugvindt.

De oplossing

De oplossing

Een klantenportaal waarin elke werf een eigen pagina krijgt. Je uploadt eenvoudig foto’s vanaf je smartphone, bijvoorbeeld na elke werfdag of bij belangrijke mijlpalen. De klant logt in en ziet de status, foto’s, documenten, berichten en facturen op één centrale plek. Zo krijg je minder telefoons met de vraag: “Hoe ver staat de werf?”

Voor wie

Voor welke organisaties is dit relevant?

Onstaat jouw probleem in een van deze profielen, dan past dit type oplossing waarschijnlijk goed bij jou.

Aannemers en bouwbedrijven

Schilders, dakwerkers en andere bouwspecialisten

Projectontwikkelaars met meerdere werven

Architecten en verbouwingsadviseurs die projecten mee opvolgen

Modules
Bouwblokken die je combineert

Functies en modules.

Standaard functionaliteiten + inpluggings-modules. Maatwerk-uitbreidingen mogelijk op aanvraag.

Werfvoortgang met foto-updates

Klanten zien updates met foto’s, mijlpalen en planning, wekelijks of telkens wanneer er iets belangrijks gebeurt. Geen voortdurende belrondes meer over “hoever staan jullie?”.

Documenten centraal opgeslagen

Offertes, contracten, plannen, facturen, EPB-attesten en garantiecertificaten staan op één plek. De klant vindt alles terug, ook jaren na de oplevering.

Digitale goedkeuringen

De klant keurt meerwerken, stalenkeuzes en wijzigingsorders digitaal goed. Tijdstempel en handtekening worden bewaard als bewijs, zodat afspraken achteraf duidelijk blijven.

Facturatie-overzicht

De klant ziet welke voorschotten en factuurschijven al betaald zijn, wat er nog volgt en wanneer de volgende stap gepland staat.

Berichten per werf

Alle communicatie tussen klant, werfleider en uitvoerders blijft in één draad. Beveiligd, doorzoekbaar en gekoppeld aan de juiste werf.

Planning en opleveringsdata

Per werf toon je een tijdslijn met geplande fases, voorlopige oplevering en definitieve oplevering. De klant weet wat er komt, terwijl jij de regie behoudt.

Voordelen

Voordelen voor jouw werking.

Concreet wat verandert er aan jouw werkdag zodra dit live staat.

Minder telefoons, minder mails

Klanten vinden zelf terug wat ze nodig hebben. Jij bespaart tijd op administratie en hoeft minder vaak dezelfde vragen te beantwoorden.

Vertrouwen door transparantie

Regelmatige updates en een heldere planning geven klanten meer vertrouwen in het verloop van de werken. Klanten die zich goed geïnformeerd voelen, praten daar sneller positief over tegen anderen.

Alles bewaard voor de garantieperiode

Na oplevering blijft het werfdossier raadpleegbaar. Dat is handig bij nazorg, discussies of vragen die pas maanden of jaren later opduiken.

Verzorgde uitstraling tegenover losse WhatsApps en mails

Eén centrale plek voor werfopvolging oogt verzorgder dan communicatie die verspreid zit over WhatsApp, mails en losse documenten. Dat kan helpen bij klanten die structuur en transparantie belangrijk vinden.

Investering

Een eerlijke richtprijs.

Geen verrassingen achteraf — elke prijs is een richtprijs die we samen scherpstellen op basis van jouw wensen.

Richtprijs · vanaf€ 2.500
Vraag een offerte op maat
FAQ

Veelgestelde vragen.

Het werkt voor beide. Voor een verbouwing van één woning gebruik je vaak alleen werfvoortgang, documenten en berichten. Voor meerdere parallelle werven activeer je ook planning, goedkeuringen en facturatie. Je betaalt enkel voor wat je gebruikt.

Ja. Klanten ontvangen een uitnodiging per e-mail en loggen in met hun eigen e-mailadres. Per werf bepaal je welke klanten toegang krijgen. Onderaannemers of architecten kunnen ook beperkte toegang krijgen tot specifieke modules.

In veel gevallen kan dat, op voorwaarde dat je boekhoud- of planningssoftware een bruikbare koppeling aanbiedt. Veel boekhoudpakketten, zoals Octopus, Yuki en Teamleader, en verschillende planningstools hebben een API. We bekijken samen welke koppeling technisch en budgettair realistisch is.

Het portaal wordt gebouwd met GDPR in het achterhoofd: afgeschermde toegang per werf, versleutelde opslag en hosting bij een betrouwbare Belgische partij. Klanten kunnen hun gegevens op verzoek inzien, corrigeren of laten verwijderen waar dat wettelijk mogelijk is.

Een basisversie met werfvoortgang, documenten en berichten is meestal op 6 à 8 weken klaar. Een uitgebreidere versie met facturatie, koppelingen en eventueel een mobiele app vraagt meestal 4 à 5 maanden.

Een eigen Voorbeeld: klantenportaal voor aannemers?

In een kort gesprek (20–30 min) bekijken we wat je nodig hebt, en wat een eigen systeem voor jouw situatie zou kosten.

Plan een kennismaking
Verken verder

Andere toepassingen.