Klantenportaal laten maken.

Een klantenportaal is een afgeschermde online omgeving waar je klanten zelf hun dossier, project, facturen of bestellingen raadplegen. Geen telefoons meer om te vragen hoe ver iets staat, geen mail-pingpong om documenten op te zoeken. Voor zelfstandigen, KMO's en dienstverleners die hun klantenwerking willen automatiseren.

Vraag een offerte Bekijk de functies
Employer dashboard showing application trends and key metrics.
De situatie

Het probleem en de aanpak.

Het probleem

Het probleem

Klanten bellen of mailen om dezelfde dingen te vragen — hoe ver staat hun dossier, waar is hun laatste factuur, welke documenten heb je nog nodig, wanneer wordt iets opgeleverd. Elke vraag kost je tien minuten: zoeken in mailboxen, antwoord typen, soms een PDF terug-mailen.

Tegelijk staat je klant aan zijn kant in het ongewisse. Hij weet niet of zijn aanvraag goed binnenkwam, of de werf vooruit gaat, of jij die ene foto al gezien hebt. Dus belt hij. Dat schaadt het vertrouwen, en kost je elke week uren.

Standaardsoftware zoals CRM-pakketten of klant-apps lossen dit deels op, maar passen zelden bij hoe jij werkt. Ze zijn duur, generiek, en zetten je werkproces in hun mal.

De oplossing

De oplossing

Een klantenportaal op maat: een afgeschermde online omgeving waar elke klant inlogt en zíjn eigen dossier ziet. Documenten, status, foto’s, facturen, berichten — gestructureerd, altijd up-to-date, voor hem 24/7 raadpleegbaar.

Aan jouw kant wordt het beheer een stuk simpeler: één plek waar je per klant updates plaatst, documenten uploadt, of de status verandert. Geen mailboxen meer doorzoeken, geen WhatsApp-foto’s die kwijtraken. Klanten krijgen automatisch een notificatie wanneer er iets nieuws is.

WebdesignBart bouwt het op WordPress met custom code waar nodig — open source als fundament, zodat je over 5 jaar nog vrij bent om te kiezen waar je host of welk team verder bouwt. Geen vendor lock-in, geen maandelijkse SaaS-fees.

Voor wie

Voor welke organisaties is dit relevant?

Onstaat jouw probleem in een van deze profielen, dan past dit type oplossing waarschijnlijk goed bij jou.

Zelfstandigen met terugkerende klantcontacten

KMO's met B2B klantenbestand of projectwerk

Verenigingen en clubs leden, lidgeld, evenementen)

Vrije beroepen consultants, coaches, therapeuten, trainers

Aannemers, klusbedrijven en ateliers werfvoortgang of project per klant)

Dienstverleners in juridische, financiële of vastgoed context

Modules
Bouwblokken die je combineert

Functies en modules.

Standaard functionaliteiten + inpluggings-modules. Maatwerk-uitbreidingen mogelijk op aanvraag.

Persoonlijk dossier per klant

Elke klant logt in en ziet alleen zijn eigen dossier: documenten, status, geschiedenis. Geen toegang tot dossiers van anderen.

Documenten centraal raadpleegbaar

Offertes, contracten, facturen, foto's, rapporten — gestructureerd per dossier en versie. Klant downloadt zelf, jij zoekt niets meer.

Status-updates en mijlpalen

Visuele status per dossier of project (bv. "Concept klaar", "In productie", "Opgeleverd"). Eén klik om bij te werken.

Notificaties via mail of in-portal

Klant krijgt automatisch bericht bij elke status-wijziging of nieuw document. Jij hoeft niets te mailen.

Veilige inlog met rollen

Standaard via e-mail + wachtwoord, optioneel met two-factor authenticatie. Rollen voor klant, hoofdcontact, accountant of medewerker per dossier.

Interne berichten en commentaar

Optionele berichten-feature: korte vragen of opmerkingen per dossier, met meldingen via mail. Geen WhatsApp-versnippering meer.

Koppeling met facturatie en boekhouding

Klant ziet zijn facturen rechtstreeks uit Billit of een ander Belgisch pakket. Optioneel betalen via Mollie of Stripe.

Mobiel-vriendelijke interface

Werkt op smartphone, tablet en desktop. Geen app-installatie nodig — klant logt in via z'n browser.

Voordelen

Voordelen voor jouw werking.

Concreet wat verandert er aan jouw werkdag zodra dit live staat.

Minder telefoons en mails

Klanten zien zelf wat ze nodig hebben. Geen vragen meer over "hoe ver staat het" of "waar vind ik die factuur".

Professionele eerste indruk

Een eigen klantenportaal toont dat je georganiseerd werkt. Versterkt je positionering, vooral bij grotere B2B-klanten.

Tijd terug voor je echte werk

Geen mailboxen doorzoeken, geen documenten heruploaden, geen status-updates herhalen. Wat je nu in admin verliest, krijg je terug.

Volledige controle en eigendom

Je code, je hosting, je data. Geen maandelijkse SaaS-fees, geen vendor lock-in. Over 5 jaar bepaal je nog steeds zelf wat ermee gebeurt.

Schaalbaar met je bedrijf

Begin met één module, breid later uit met betalingen, e-signing, projectplanning of andere koppelingen. Geen herbouw nodig.

Integraties

Koppelt met je bestaande systemen.

Op maat te koppelen, zodat alles op één plek samenkomt.

Billit

Belgische boekhoudsoftware. Klant ziet zijn facturen rechtstreeks uit Billit in het portaal — automatisch gesynchroniseerd.

Peppol e-invoicing

Voor B2B-facturatie via het Peppol-netwerk. Verplicht voor steeds meer Belgische opdrachtgevers, standaard ondersteund.

Mollie of Stripe

Optionele betalingen via het portaal. Klant betaalt facturen of voorschotten met één klik.

Google Workspace of Microsoft 365

Notificaties en automatische e-mails via je eigen domein, geen "noreply@derden" adres.

CRM-koppeling (HubSpot, Teamleader, Odoo)

Synchroniseer klantgegevens en activiteiten met je bestaande CRM. Eén bron van waarheid.

E-signing (DocuSign, Connective)

Klant ondertekent contracten en offertes digitaal in het portaal. Geldig in België, archivering automatisch.

Investering

Een eerlijke richtprijs.

Geen verrassingen achteraf — elke prijs is een richtprijs die we samen scherpstellen op basis van jouw wensen.

Richtprijs · vanaf€ 2.500

Afhankelijk van het aantal modules, rollen en integraties. Een basis-portaal met dossier-weergave en documenten start vanaf €2.500. Met betalingen, e-signing en CRM-koppeling reken je €4.500 tot €8.000.

Vraag een offerte op maat
FAQ

Veelgestelde vragen.

Een webshop verkoopt aan iedereen die de site bezoekt — anonieme winkelervaring, één-richting transactie. Een klantenportaal is afgeschermd: alleen ingelogde klanten zien iets, en elke klant ziet alleen zijn eigen dossier. Het is gericht op terugkerende klantrelaties (dienstverlening, projecten, onderhoud), niet op losse verkopen.

AI kan inmiddels heel veel code genereren. Maar een klantenportaal is niet “code schrijven” — het is keuzes maken: welk werkproces digitaliseer je eerst, welke rollen en rechten heb je echt nodig, hoe koppel je veilig aan je facturatie, hoe migreer je bestaande data zonder dat klanten in de war raken. WebdesignBart gebruikt AI dagelijks als versneller, maar de architectuur en beslissingen komen van een mens die jouw bedrijf begrijpt.

De technische basis is dezelfde als die van een bank-portaal: HTTPS-only, gehashte wachtwoorden, brute-force-bescherming, optioneel two-factor authenticatie. WebdesignBart bouwt op WordPress met security-hardening (verborgen login-URL, fail2ban-achtige protectie, automatische updates van kritieke componenten). Voor sectoren met strenge eisen (advocaten, medische context) zijn extra maatregelen zoals encrypted-at-rest en audit-logs standaard ondersteund.

Standaard ondersteund: Billit (boekhouding), Peppol (B2B-facturatie), Mollie en Stripe (betalingen), Google Workspace en Microsoft 365 (mail-notificaties). Op maat: koppelingen met je bestaande CRM (HubSpot, Teamleader, Odoo), e-signing tools (DocuSign, Connective), of branche-specifieke systemen via REST API.

Ja, dat is het hele uitgangspunt. WebdesignBart bouwt modulair zodat je gefaseerd kan starten — bijvoorbeeld eerst alleen dossier-overzicht en documenten, later betalingen of e-signing erbij. Je hoeft niet eerst een groot platform te bouwen om iets bruikbaar te hebben.

Geen probleem. Je krijgt bij oplevering alle code, configuratie, documentatie en database — open source als fundament. WordPress en custom PHP zijn breed bekende technologie; honderden Belgische en internationale ontwikkelaars kunnen verder bouwen op wat WebdesignBart afleverde. Geen vendor lock-in, geen proprietary platform.

Geen technische limiet — de architectuur schaalt mee met je hosting. Een standaard portaal voor 50 tot 500 klanten draait probleemloos op een gewone shared host (€10-15 per maand). Voor 1.000+ klanten of intensieve gelijktijdige sessies adviseert WebdesignBart een eigen VPS of managed WordPress hosting.

Een basis-portaal met dossier-weergave, documenten en notificaties start vanaf €2.500 — één gebruikersrol, één duidelijk afgebakend werkproces. Met meerdere modules (betalingen, e-signing, CRM-koppeling, mobiele app-achtige interface) reken je €4.500 tot €8.000. Volledig op maat met complexe workflows: vanaf €10.000, altijd vaste prijs vooraf bekend.

Klaar voor een eigen klantenportaal?

In een gratis kennismakingsgesprek (1 uur) bekijken we samen welk werkproces nu te veel tijd kost en hoe een klantenportaal dat oplost. Daarna een offerte met afgebakend plan — geen verkoop-druk, wel een eerlijk advies.

Plan een kennismaking
Verken verder

Andere toepassingen.